د . مؤمنات اللحام – البلاد
الثقة من حيث المعنى تصرف أخلاقي غير مباشر..
كما أنها مطلب هام و اساس لبناء علاقات سليمة مهما كان نوعها بعيداً عن المشاكل و التوترات و المصالح السلبية..
و فكرة تبنيها تكون على نطاق واسع سواء من أشخاص او مؤسسات او شركات و الاشياء ( السلع مثلا او المنتجات)
و بناءها يعتمد على الأمانة و الإحسان و القدرة
و انتهاك أحد هذه الأمور فيها بشكل واضح يقوم على تدمير الثقة.
أهم قواعد بناء الثقة:
١-الصدق و تنفيذ الوعود و الالتزام بها
٢-التواصل الفعال بعيداً عن المبررات المعتادة و المتكررة
٣-الاعتراف بالخطأ و اتخاذ الخطوات اللازمة لتصحيح الخطأ لتبيان النزاهة
٤- مساعدة الآخرين
٥- لا تدعّ معرفة مالا تعرف
أخيراً:
قد يحتاج بناء الثقة لسنوات، و تدمير هذه الثقة يحتاج لحظة من خلال غياب احد اركان الثقة من حس بالمسؤولية و الالتزام و النية و الأمانة، حينها من الصعب جداً اعادة اكساب الثقة من جديد.
و قد يغفل الكثيرين هذا الأمر …
لكن بالتأكيد من خلال الثقة نختصر الكثير من المسافات الطويلة سواء مع علاقاتنا بالمجتمع
او ما يخص نجاحنا و انجازاتنا المهنية
Views: 73
